Información general

¿Cómo se compra?

Para comprar un producto solamente debés escoger la talla o el color y presionar el botón Comprame en el artículo que querés.

Aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito, el pago es 100 % seguro y cuenta con el respaldo de BAC | Credomatic.

También podés hacer tus pagos a través de PayPal, uno de los métodos más seguros para pagos en línea.

Además, aceptamos pagos por depósito en cajas o transferencia electrónica en el BAC, Banco Nacional, Banco de Costa Rica o por medio de SINPE

Las entregas están garantizadas, tardan de 1 a 2 días hábiles y todas las órdenes se envían con un número de guía al que se le puede dar seguimiento a través del sitio web.

Sobre Pórpora:

¿Dónde están ubicados?

Nuestras oficinas se encuentran en Cartago, somos una tienda virtual y solamente realizamos ventas en línea. Las entregas están 100 % garantizadas y se realizan por medio de mensajería o de Correos de Costa Rica.

¿Las tallas de las prendas son asiáticas?

No, las tallas son internacionales. Sin embargo, lo recomendable es que revisés las medidas de referencia que aparecen en todos los artículos y las comparés con las tuyas, para que elijás la talla sin problemas.

Si la talla que elegiste no es la correcta o la prenda no te queda, tenés 7 días a partir del momento que recibís tu orden para enviárnosla de vuelta y hacer el cambio.

¿Si no me queda la prenda puedo cambiarla?

Sí, tenés 7 días naturales a partir de que recibís tu pedido para enviarnos el artículo de vuelta y realizar el cambio. Podés cambiar la talla o el estilo de la prenda.

¿Los artículos tienen garantía?

Todos los artículos tienen 30 días naturales de garantía, si necesitás hacerla efectiva debés comunicarte con nosotros a info@porporacr.com para darte instrucciones sobre cómo hacerla efectiva.

Sobre pagos:

¿Aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito?

Sí, aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito, las transacciones son 100 % seguras y cuentan con el respaldo de BAC | Credomatic. Además podés realizar pagos a través de la plataforma de PayPal, uno de los métodos más seguros para pagos en línea.

¿Aceptan pagos por depósito o transferencia?

Sí, aceptamos pagos por depósito en cajas o transferencia electrónica en el BAC, Banco Nacional, Banco de Costa Rica o por medio de SINPE.

Los detalles de las cuentas bancarias se muestran al finalizar tu orden si seleccionás Depósito o transferencia como medio de pago

¿Debo cancelar algún monto extra de impuestos aparte del precio del artículo?

No debés cancelar ningún monto adicional, los precios que se indican en cada producto son finales e incluyen impuestos.

Sobre envíos:

¿Cuánto tarda la entrega?

Las órdenes se envían en las 24 horas siguientes a la recepción del pago y la entrega tarda de 1 a 2 días hábiles a partir de ese momento.

El envío se realiza por medio de mensajería privada o de Correos de Costa Rica, de acuerdo a la zona.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío, a cualquier parte del país, es de ₡1.500 y se realiza por medio de mensajería privada o de Correos de Costa Rica, de acuerdo a la zona.

¿Hacen entregas personales?

No realizamos entregas de forma personal, solamente por medio de mensajería privada o de EMS Courier de Correos de Costa Rica. Las entregas pueden ser a domicilio (en tu casa o trabajo) o en cualquiera de las sucursales de correos.

¿Hacen entregas en todo el país?

Sí, realizamos envíos gratis a todo el país por medio de mensajería privada o de EMS Courier de Correos de Costa Rica. Las entregas pueden ser a domicilio (en tu casa o trabajo) o en cualquiera de las sucursales de correos.

¿Es necesario tener un apartado o casillero en Correos de Costa Rica?

No es necesario, podés retirar tus pedidos en la sucursal que seleccionés para el envío solo con presentar tu cédula. También podés recibirlos en cualquier dirección física (tu casa o trabajo).

¿Cuáles sucursales de correos están en el Área Metropolitana?

Debe entenderse que las sucursales de Correos de Costa Rica que se encuentran dentro del Gran Área Metropolitana son las siguientes:

1. Acosta,

2. Alajuela,

3. Alajuelita,

4. Asamblea Legislativa,

5. Aserrí,

6. Barrio México,

7. Barva de Heredia,

8. Calle Blancos,

9. Cartago,

10. CATIE,

11. Centro Colón,

12. Ciudad Colón,

13. Coronado,

14. Correo Central,

15. Corte Suprema de Justicia,

16. Curridabat,

17. Desamparados,

18. Escazú,

19. Frailes,

20. Grecia,

21. Guadalupe,

22. Hatillo,

23. Heredia,

24. Juan Viñas,

25. La Uruca,

26. La Y Griega,

27. León Cortés,

28. Mall Internacional Alajuela,

29. Moravia,

30. Naranjo,

31. Palmares,

32. Paraíso,

33. Paseo de los Estudiantes,

34. Pavas,

35. Plaza Colonial Escazú,

36. Plaza Mayor Pavas,

37. Puriscal,

38. Residencial Los Arcos - Belén,

39. Sabanilla,

40. San Antonio de Belén,

41. San Francisco de Dos Ríos,

42. San Isidro de Heredia,

43. San Joaquín de Flores,

44. San José 2000,

45. San Marcos de Tarrazú,

46. San Pablo de Heredia,

47. San Pedro de Montes de Oca,

48. San Pedro de Poas,

49. San Rafael de Heredia,

50. San Rafael de Oreamuno,

51. San Ramón,

52. San Sebastián,

53. Santa Ana,

54. Santa Bárbara de Heredia,

55. Santa Domingo,

56. Santa María de Dota,

57. Sarchí Norte,

58. Tibás,

59. Tres Ríos,

60. Turrialba,

61. Zapote,

62. Zona Franca Alajuela (SARET),

63. Zona Franca Cartago;

64. Zona Franca Metropolitana

¿Cuáles sucursales de correos están en el Resto del País?

Debe entenderse que las sucursales de Correos de Costa Rica que se encuentran en el área geográfica denominada "Resto del País" son las siguientes:

1. Atenas,

2. Barranca,

3. Cóbano,

4. El Roble,

5. Esparza,

6. Jaco,

7. Jicaral,

8. Miramar,

9. Orotina,

10. Parrita,

11. Puntarenas,

12. Quepos,

13. Santa Elena de Monteverde,

14. Cañas,

15. El Coco,

16. Bagaces,

17. Carmona - Nandayure,

18. Filadelfia,

19. Hojancha,

20. La Cruz,

21. Las Juntas de Abangares,

22. Liberia,

23. Nicoya,

24. Nosara,

25. Nuevo Arenal,

26. Samara,

27. Santa Cruz,

28. Tilarán,

29. Villarreal,

30. Aguas Zarcas,

31. Boca de Arenal,

32. Ciudad Quesada,

33. Guatuso,

34. Florencia,

35. La Fortuna,

36. Los Chiles,

37. Pital,

38. Santa Rosa de Pocosol,

39. Upala,

40. Venecia,

41. Zarcero,

42. Bataan,

43. Cahuita,

44. Cariari,

45. Guácimo,

46. Guápiles,

47. Limón,

48. Puerto Viejo de Talamanca,

49. Puerto Viejo de Sarapiquí,

50. Río Frío,

51. Siquirres,

52. Buenos Aires,

53. Ciudad Cortés,

54. Ciudad Neilly,

55. Golfito,

56. Palmar Norte,

57. Paso Canoas,

58. San Isidro de Pérez Zeledón,

59. Puerto Jiménez;

60. San Vito de Coto Brus.